售后服務(wù)：
為保證工程的順利進(jìn)行，體現(xiàn)“勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、效率”的企業(yè)精神，貝萊科公司設(shè)有專職售后服務(wù)部，為您提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，我公司對(duì)此作出如下承諾：
1、為確保貝萊科產(chǎn)品質(zhì)量，公司將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)驗(yàn)收，貝萊科出廠產(chǎn)品合格。
2、在正確安裝使用備件下，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)，如確屬我公司責(zé)任的，貝萊科公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善處理或產(chǎn)品調(diào)換，費(fèi)用概由我公司承擔(dān)。
3、我公司為用戶提供有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、施工人員培訓(xùn)等服務(wù)。
4、我公司免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)和施工現(xiàn)場(chǎng)其他相關(guān)服務(wù)。
5、對(duì)顧客提出的投訴或服務(wù)問題，我公司承諾24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，若需現(xiàn)場(chǎng)解決，省內(nèi)24小時(shí)、省外72小時(shí)內(nèi)我公司派售后服務(wù)人員上門服務(wù)。
6、盡可能地幫助解決施工中遇到的其他問題，方便用戶，滿足用戶需求。
7、產(chǎn)品在正常使用的情況下，貝萊科產(chǎn)品使用壽命二十年以上。
售后服務(wù)流程：
1、客戶通過各種方式聯(lián)系到售后服務(wù)專員
2、根據(jù)客戶反饋的問題，安排售后人員上門檢查認(rèn)定
3、如果是我方問題，則根據(jù)合同的進(jìn)行相關(guān)的維修或相應(yīng)的補(bǔ)償
4、如果是第三方及不屬于質(zhì)保范圍內(nèi)，則根據(jù)實(shí)際情況給出相關(guān)的建議
5、我司售后專員會(huì)適時(shí)進(jìn)行售后回訪，給每位銷售、工程師、設(shè)計(jì)師進(jìn)行態(tài)度方面的回訪及產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容回訪
6、我司全年365天、每周7x24小時(shí)服務(wù)（18565003814）
185-6500-3814 
719775529@qq.com
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